Bệnh viện Đa khoa Hòa Hảo Cần Thơ là một trong những bệnh viện hiện đại có chất lượng cao tại Tp.Cần Thơ. Với nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của kết quả xét nghiệm, Hội đồng quản trị và Ban giám đốc đã quyết tâm xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 15189:2012 cho Khoa xét nghiệm với 12 chỉ tiêu xét nghiệm sinh hóa, miễn dịch và huyết học trong năm 2019 – 2020.
Sau quá trình chọn lựa, Bệnh viện Đa khoa Medic Hòa Hảo Cần Thơ đã ký hợp đồng với 3 chuyên gia để thực hiện gói tư vấn trên. Phụ trách nhóm tư vấn ThS. Lê Chí Thanh, cùng với 2 đồng nghiệp là ThS. Huỳnh Hoàng Khánh Thư và CN. Nguyễn Mạnh Cung đã lập kế hoạch chi tiết để triển khai hoạt động xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 15189:2012 cho Khoa xét nghiệm của Bệnh viện.
Đánh giá ban đầu ghi nhận, Khoa xét nghiệm hầu như chưa áp dụng nhiều các hoạt động về quản lý chất lượng để đảm bảo tính chính xác, tin cậy, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng. Nhưng với quyết tâm cao độ của Hội đồng quản trị và Ban giám đốc, cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, đầy nhiệt huyết, tập thể cán bộ bệnh viện Đa khoa Medic Hòa Hảo Cần Thơ đã nỗ lực rất lớn để hoàn thành mục tiêu đặt ra trong năm 2020.
Thông qua hoạt động đào tạo tại chỗ, Ban tư vấn đã giúp các nhân viên Khoa xét nghiệm và hội đồng quản trị thấu hiểu được tầm quan trọng và cách thức vận hành hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 15189:2012. Với hoạt động tư vấn cầm tay chỉ việc, hàng trăm quy trình quản lý và kỹ thuật đã được ban hành, giúp từng bước chuẩn hóa hoạt động xét nghiệm của bệnh viện theo đúng tiêu chuẩn. Và khi áp dụng đầy đủ các quy trình này vào trong thực tế, Khoa xét nghiệm đã đảm bảo được tính chuyên nghiệp của nhân sự, chuẩn xác của thiết bị, hóa chất, sự tin cậy của từng kết quả xét nghiệm, luôn kịp thời phát hiện và khắc phục các sai sót, thực hiện hoạt động cải tiến liên tục để đáp ứng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Sau cùng của mọi nỗ lực và quyết tâm, ngày 30-08-2020, Bệnh viện Đa khoa Medic Hòa Hảo Cần Thơ đã làm để đón nhận chứng nhận ISO 15189:2012 cho 12 chỉ tiêu Sinh hóa, miễn dịch, huyết học bởi Văn phòng Công nhận Chất lượng Việt Nam BoA, thành viên của hiệp hội công nhận quốc tế ILAC cho ISO 15189:2012. Và trở thành đơn vị thứ 2 tại tỉnh Cần Thơ đat chứng nhận uy tín này.